No último fim de semana, quando cheguei ao caixa com minhas compras percebi que haviam duas filas grandes e, no meio, uma caixa apenas com o cliente em atendimento e ninguém na fila. Achei estranho, imaginei que a caixa tinha sido fechada ou algo assim. Na dúvida, me virei para o lado e perguntei para a última pessoa de uma das filas grandes se a caixa do meio estava fechada. A pessoa me respondeu que estava aberta, mas como o caixa tem "deficiência", as pessoas (inclusive quem me respondeu) preferem ficar nas outras, porque é "mais rápido".A resposta, assim tão objetiva, me deu tamanha repulsa que não tive nem coragem de dizer obrigado. Foi aí que atentei para o fato que o caixa era aquele deficiente que tantas vezes já tinha me atendido. E, óbvio, entrei atrás da pessoa sendo atendida por ele. Mais uma vez fui bem atendido, ele passou tudo que comprei, me ajudou a colocar em outra sacola algo que estava em um saco rasgado e, como sempre, foi muito educado e prestativo.
Há tempos não me sentia tão mal como brasileiro e ser humano. Quantos, naquelas filas, adoram arrotar por aí que são a favor dos "direitos das minorias" e criticar o governo e a sociedade por não dar oportunidades a quem precisa. No entanto, quando é para eles escolherem entre alguns minutos e apoiar um deficiente, eles de forma monstruosamente egoísta escolhem seus minutos. Agem com um preconceito desmedido e injustificado contra um trabalhador que supera suas limitações e busca, de forma honesta e íntegra, seu lugar na sociedade.
Se esse tipo de situação se repetir mais vezes, é óbvio que o supermercado vai se ver obrigado a demitir o profissional, porque, afinal, um supermercado tem que buscar atender a seus clientes. E se os clientes não querem ser atendidos por esse caixa, ele precisará ser trocado. Eu não culparia o supermercado por isso, mas sim nossa sociedade hipócrita que adora se colocar como defensora dos mais fracos mas que não faz, efetivamente, absolutamente nada para que eles tenham seu espaço no mercado de trabalho.
Há um aprendizado que tive como profissional que nunca vou esquecer: sempre que algo não estava dando certo, meu chefe me dizia: o que VOCÊ vai fazer a respeito. Porque é sempre mais fácil buscar a culpa nos outros, achar a "solução" nos outros. Mas o mundo só vai mudar quando cada um PRIMEIRO fizer o seu melhor, antes mesmo de cobrar os outros. Uma sociedade que realmente quer dar oportunidades a quem mais precisa delas, a quem mesmo com maiores dificuldades trabalha de forma honesta, vai valorizar essa pessoa no exercício de sua profissão. Vai escolher aquela fila para mostrar que QUER ser atendido por essa pessoa e não evitá-la.
Está mais do que na hora de se entender que não se muda o mundo com discursos na Internet, mas com PRÁTICAS no nosso dia a dia.
